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中消协呈报:消费决心较充足信誉建立需增强

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消费的确定更充分,可信度需要加强

中国消费者协会发布《信誉消费与认知状况调查呈报》

记者徐伟侯建斌中国消费者协会主办的“2019年国际消费者权益日主题活动2019”最近在北京举行。之前活动的主题是“声誉使消费更加安全”,这也是中国消费者协会提出的2019年消费者权益保护年的主题。在主题活动中,中国消费者协会发布了《信誉消费与消费者认知调查呈报》。

据了解,每年,中国消费者协会围绕消费者权益保护主题展开,并开展相关的消费者调查活动,为年度任务提供重要参考。根据该报告,从消费趋势和消费决定的角度来看,受访者对未来的生死水平感到满意,预期消费水平普遍良好。超过60%的受访者对全年的未来消费充满决心;等待看,受访者对消费者信誉的重要性表示认可,认为信誉的重点是网购,保健品和财务管理,以及要求经营者严重不值得信赖的行为进入“黑名单”信用。更高。

调查的结果表明,消费者正在努力保护集团在通常的消费行为中的声誉。但是,由于我国信用体系和激励机制不完善,对严重不信任经营者的处罚力度不够,反映了一些损害消费者合法权益的行为。对比鲜明,广大消费者仍然无法享受舒适的消费。

中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥表示,加强在消费领域建立信用体系,建立更安全,更安全的消费环境,不仅可以提高经济和社会发展的要求,还可以为数亿消费者创造美好生活。共同的期望。中国消费者协会将继续认真履行“消费者权益保护法”赋予的公益事业,振兴创新,激发维权权利,提高制度标准维权水平,采用注重结果的方式破解维护权利的难度,以及迷信性地提高维权的有效性。 “以人为本”贯彻落实的理念,牢记“让消费者不到1点担忧,超过1点安心”的责任一直是消费者的不断和广泛。

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